宝塔实测-PHP在线客服系统源码

这款是2024年最新版全新UI的在线客服聊天系统源码。在线客服系统是一套交互式沟通工具，采用PHP8.0+MYSQL开发。高性能，不卡顿。

本期给大家带来一套PHP在线客服系统源码。

运行环境

• 服务器宝塔面板
• PHP 8.0以上
• Mysql 5.7

安装教程

1. 下载源码zip，宝塔添加一个站点作为客服系统的默认站点
2. 源码上传到宝塔新建网站的根目录后解压缩
3. 禁用所有PHP8.0函数，上传数据库
4. 执行websocket启动命令

系统功能介绍：

• 自动回复和机器人知识库：通过后台设置机器人知识库，系统可以根据关键词自动回复用户，提高响应速度和服务效率。
• 内容过滤：支持设置违禁词，避免接收包含不良信息的用户消息，维护平台健康。
• 常见问题设置和问候语：通过预设常见问题和问候语，提升客户服务的专业性和友好度。
• 聊天记录查看和智能匹配客服：支持查看聊天记录，方便追溯和解决问题。同时，支持智能匹配客服或指定客服，确保用户问题得到及时解决。
• 访客信息管理：系统能够显示访客的详细信息，如地区、语言、状态等，帮助客服更好地了解用户需求。
• 客户信息管理和黑名单设置：支持备注客户信息，方便后续跟踪服务。同时，可以设置黑名单，屏蔽恶意用户。
• 个性化设置：支持单独为客服设置问候语，以及发送表情、图片和文件等功能，丰富沟通方式。
• 转接其他客服：在必要时，可以将用户转接给其他客服，确保问题得到妥善解决。。
• 自定义和实时提醒：支持自定义窗口颜色、设置评价内容，以及对话实时声音提醒，提升用户体验和服务质量。

效果展示：

源码下载：

https://gitee.com/source-code-home/php-customer-service-system.git

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