天启HTTP IP代理客户问题解疑(1)（天启代理ip）

有人的地方就有江湖，有产品使用的地方就会有使用问题的出现。近期，天启HTTP梳理了数月来用户在购买使用天启HTTP代理IP套餐过程中遇到的部分问题，并给予相应解决方案，以供广大客户朋友参考。

问题一：客户反馈调提取接口，报错“请求格式不正确”

解决方案：客户程序出现问题，直接访问天启HTTP的提取链接可拿到ip和端口，不需要拆分。如果客户拆分开传值再拼接的话，需要符合天启HTTP的提取链接生成的原来的格式。

问题二：客户反馈说开通账密验证后，代理IP连不上

解决方案：由于给客户开通了账密验证 ，而在设置代理时，没有及时上送账密导致他代理不通，把天启HTTP售后提供的demo发给他就可以直接跑，里面的提取链接和账密都换成客户自己的。

问题三：用户反馈爬取抖音时，部分IP访问抖音都不行，显示请求超时，错误信息“Operation timed out after 20000 milliseconds with 0 out of 0 bytes received”

解决方案：根据天启监控系统查出普通ip成功率都在95%以上，未有明显异常。并且测了下目标地址，提了50个IP访问成功率在98%并没有出现大量超时的情况，综上情况需要客户排查下他们服务器环境或者程序问题。如可以适当增长CURLOPT_TIMEOUT的时间，绕过ssl验证并更换ssl版本看下。

问题四：客户反馈代理报错：HTTPSConnectionPool(host='api-cn.louisvuitton.cn', port=443): Max retries exceeded with url: /api/zhs-cn/catalog/availability/008772 (Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError(0, 'Error')))

解决方案：通过排查客户代码在设置https协议代理的时候。客户代码里 proxies={ "https": 'https://'+proxy, }里https://无需在加s，去掉s后客户已正常。

问题五：客户反馈再用OKHttpProxy的时候，出现红色的代码，不知道怎么回事

解决方案：该报错是由于客户下载的jar包有问题导致，请让客户更换OKHttpProxy方法的okhttp-jar包版本为3.8或3.2，或者使用HttpClientProxy的方法。